Тайный покупатель

    Дата: 3-12-2016, 23:03 | Просмотров:921

    Что такое тайный покупатель? Это относительно новая услуга, которая позволяет проверить качество работы персонала и общую схему работы предприятия. Тайного покупателя можно заслать, например, в службу такси, он проверит логистику работы компании, как водитель общается с клиентом, каким маршрутом его везут к месту назначения. Где можно заказать услугу тайного покупателя для своей компании?

    Где заказать тайного покупателя?

    Если вы не знаете, где заказать тайного покупателя, то тут все очень просто, ведь мы уже нашли одну крупную компанию. Тут тайный покупатель, как услуга, предоставляется профессиональным агентством. В некоторых структурах частных водителей или вызова такси есть тайные покупатели, которые работают на полной ставке и постоянно катаются проверяя то, как работает водитель. Но если у вас небольшая фирма, тогда самостоятельно все проверить с точки зрения клиента довольно трудно, поэтому и нужно обращаться в подобные компании, которые сэкономят вам время и за небольшие деньги проведут качественную и непредвзятую проверку.

    Логистические компании

    Но, к сожалению, тайный покупатель не сможет проверить некоторые вещи, которые стоит проверять профессионалам в логистике или мерчендайзинге. Для такого необходимо обращаться в консультационные службы. Они посмотрят, как устроена логистика хранения грузов на складе транспортной компании, каким образом осуществляется выкладка товаров в магазине на витрины, грамотно ли расположены относительно друг друга различные стеллажи с товарами в торговом зале.

    Работа тайного покупателя

     

    Зато заказав услугу тайного покупателя можно получить довольно много отзывов о том, как работает ваша компания. А как работает сам тайный покупатель? Ему фирма дает деньги на покупку товара или заказ услуги, он пользуется этим, а потом пишет отчет, отвечая в анкете на определенные вопросы. При этом человеку нужно быть внимательным, так как придется писать отчет, также в качестве доказательства необходимо прикладывать к нему чеки и другие вещественные доказательства посещения магазина или компании.

    Другие новости по теме:
    Комментарии
    Оставить комментарий
    Информация
    Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 1.0 Transitional//EN дней со дня публикации.
Блок для информации интересной посетителям